Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ của 24hs. Bằng cách đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng 24hs tại địa chỉ https://24hs.onl. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chào mừng bạn đến với 24hs – nền tảng cá cược trực tuyến được phát triển dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 24hs và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm website tại https://24hs.onl và ứng dụng di động tương ứng.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 24hs, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
24hs có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều Khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 24hs. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên thật, tên giả, hoặc thông qua bên thứ ba – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 24hs có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định nền tảng.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 24hs ngay lập tức.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24hs. 24hs cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này.
Quan trọng: Dịch vụ của 24hs chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng nền tảng hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào.
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký. 24hs có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xử lý.
Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ. Bảo vệ người chơi trẻ tuổi là trách nhiệm chung của cộng đồng và của 24hs.
24hs hỗ trợ giao dịch bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được xử lý an toàn với hệ thống mã hóa tiêu chuẩn ngành.
Nạp tiền tức thì qua các ví điện tử được hỗ trợ. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính mình – không chấp nhận thanh toán thay mặt từ bên thứ ba.
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh qua các kênh thanh toán được hỗ trợ. Trước khi rút lần đầu, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính. 24hs có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xem x ét nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản.
Mọi giao dịch trên 24hs đều thực hiện bằng VND (₫). Không có phí đổi ngoại tệ hay chi phí ẩn từ tỷ giá. Thanh toán an toàn, minh bạch từ đầu đến cuối.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 24hs xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn. Lệnh cược chưa được xác nhận hoặc đang ở trạng thái chờ không có giá trị pháp lý cho đến khi hệ thống hoàn tất xử lý.
Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, liên đoàn và nhà cung cấp dữ liệu được 24hs công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 24hs là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
24hs có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản của bạn.
Các quy tắc chi tiết cho từng môn thể thao, từng giải đấu và từng thị trường kèo Esports được công bố cụ thể trong từng mục tương ứng trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi đặt cược. Tìm hiểu thêm tại trang Esports.
Mỗi chương trình khuyến mãi của 24hs có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và danh mục trò chơi hợp lệ. Các điều kiện này được công bố rõ ràng trong phần mô tả của từng khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
24hs cung cấp chương trình VIP với nhiều cấp bậc khác nhau, mang lại quyền lợi như hoàn tiền tự động, rút tiền ưu tiên và chuyên viên chăm sóc riêng. Điểm VIP được tích lũy dựa trên hoạt động cá cược thực tế. Chi tiết tại Chương trình VIP và trang VIP.
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết với người chơi khác để gian lận, đều bị nghiêm cấm. 24hs có quyền thu hồi thưởng và đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.
24hs áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của người chơi. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:
24hs sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào khác. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo – vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.
24hs cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
Người chơi có thể yêu cầu các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, thời gian tạm dừng hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Tất cả các công cụ này được mô tả đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cá cược, hãy chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ. 24hs sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn phù hợp và tạm ngưng tài khoản theo yêu cầu.
Người dùng nền tảng 24hs nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thời, thu hồi toàn bộ số dư và khuyến mãi, cũng như các biện pháp xử lý khác theo quy định của 24hs.
24hs cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống. Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng có thể tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.
24hs không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do lỗi mạng internet, thiết bị cá nhân của người dùng, các sự kiện bất khả kháng hoặc quyết định cá cược của người dùng. Kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và 24hs không đảm bảo thắng cược hay lợi nhuận dưới bất kỳ hình thức nào.
Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 24hs. Bạn đồng ý rằng 24hs có thể thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
24hs không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng, trong giới hạn tối thiểu cần thiết.
24hs có quyền sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản Điều Khoản mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24hs:
Đội ngũ hỗ trợ 24hs hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Toàn bộ giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được mã hóa và xử lý qua hệ thống bảo mật nhiều lớp. Thanh toán an toàn từ đầu đến cuối.
Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh. 24hs xây dựng hệ thống thanh toán tối ưu hóa cho người dùng Việt Nam sử dụng VND hàng ngày.
Không có điều kiện ẩn, không có thay đổi bất ngờ. Tất cả quy tắc, khuyến mãi và quyền lợi VIP đều được công bố rõ ràng và dễ tra cứu.
Quy trình xác minh danh tính và tuổi tác được áp dụng nhất quán. Chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép tham gia dịch vụ tại 24hs.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng 24hs làm việc suốt ngày đêm, sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt tự nhiên qua chat trực tuyến và email.
Công cụ tự giới hạn, tạm dừng và tự loại trừ luôn sẵn có. 24hs đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
24hs nhắc nhở: Cá cược có thể gây nghiện. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Hãy chơi trong giới hạn tài chính của bạn. Nếu cần hỗ trợ, truy cập Chơi có trách nhiệm.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền tức thì qua ví điện tử Việt Nam và khám phá toàn bộ nền tảng cá cược của 24hs. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.